河南信之合鍋爐有限公司服務(wù)支持Services
售前服務(wù)
您可以通過(guò)在線溝通、留言、電子郵件、服務(wù)電話等方式與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會(huì)針對(duì)您的需求予以快速答復(fù)，并進(jìn)行相應(yīng)的選購(gòu)指導(dǎo)。
親臨公司我公司業(yè)務(wù)人員將帶您參觀我們公司，全程為您答疑解惑，讓您了解我們，見(jiàn)證我們的研發(fā)實(shí)力，確保您安心、放心的選擇。
售中服務(wù)
分析需求深入了解客戶真實(shí)和潛在的需求。若您需要，我們將派遣專業(yè)工程師免費(fèi)到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)考察，因地制宜，幫您實(shí)地分析設(shè)備占地面積、場(chǎng)地空間規(guī)劃等。
打造方案根據(jù)用戶對(duì)產(chǎn)能、原料、投資成本預(yù)算的需求，我們公司技術(shù)中心專業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)將個(gè)性化資源整合，為客戶量身定制適合的、經(jīng)濟(jì)的設(shè)計(jì)方案，確?？蛻臬@得有效價(jià)值。
售后服務(wù)
主機(jī)維修、配件更換自發(fā)貨起6個(gè)月內(nèi)，我們提供免費(fèi)的主機(jī)（含鍋筒、對(duì)流管束、過(guò)熱器、省煤器、空預(yù)器、流化床、風(fēng)室、布風(fēng)板、風(fēng)帽、封箱、分離器等）維修服務(wù)。
輔機(jī)維修、配件更換自發(fā)貨起6個(gè)月內(nèi)，我們免費(fèi)提供鍋爐輔機(jī)維修、配件（上煤機(jī)、皮帶輸煤機(jī)、鼓風(fēng)機(jī)、引風(fēng)機(jī)、除塵器、脫硫裝置、脫硝裝置、換熱器或發(fā)電設(shè)備等）更換服務(wù)。
指導(dǎo)安裝服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容：清點(diǎn)客戶現(xiàn)場(chǎng)到貨、進(jìn)行全程指導(dǎo)安裝、調(diào)試、試運(yùn)行與正式運(yùn)行。
期限設(shè)定：根據(jù)合同執(zhí)行。
服務(wù)詳情：我公司可對(duì)鍋爐安裝、調(diào)試進(jìn)行指導(dǎo)，確保鍋爐安裝質(zhì)量和調(diào)試順利（服務(wù)費(fèi)用嚴(yán)格按照我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）。
免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容：培訓(xùn)用戶方司爐人員
期限設(shè)定：根據(jù)培訓(xùn)情況，被培訓(xùn)人員熟練操作、才可允許上崗
服務(wù)詳情：每年定期舉辦培訓(xùn)班，為用戶免費(fèi)培訓(xùn)鍋爐運(yùn)行管理人員，確保鍋爐穩(wěn)定、安全運(yùn)行（對(duì)司爐人員數(shù)量較多的用戶，單獨(dú)開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班）。
定期回訪服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容：滿足客戶要求進(jìn)行必要的維修，同時(shí)收集反饋的信息
期限設(shè)定：購(gòu)買使用后的前半年，每月回訪一次；購(gòu)買并使用兩年內(nèi)；每季度回訪一次；購(gòu)買使用兩年后，每年回訪一次。
服務(wù)詳情：以定期上門和電話等方式回訪，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)；對(duì)反饋有質(zhì)量問(wèn)題的，及時(shí)為客戶提供適當(dāng)?shù)姆?wù)。
終身保障服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容：提供各系爐型配件，響應(yīng)用戶的維修、改造需求
期限設(shè)定：永久
服務(wù)詳情：在產(chǎn)品質(zhì)量保證期外，我公司仍然承擔(dān)售后服務(wù)義務(wù)，即為客戶提供產(chǎn)品部套及配件，為客戶切實(shí)解決問(wèn)題（相應(yīng)費(fèi)用按成本價(jià)收取）。
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